Au revoir le transport, bonjour la mobilité !

Activité dédiée au design des solutions techniques et humaines
du secteur du transport et de la mobilité

Quels constats faisons-nous ?

1
Les enjeux business sont très forts avec l’ouverture à la concurrence et les nombreux appels d’offres en cours et à venir. Les délais sont courts, les équipes sont réduites, les budgets sont contraints.

Sans gagner les appels d’offres, pas de sauvegarde de ses parts de marché, ni de développement.
2
Les usages et les attentes des clients voyageurs sont en fortes évolutions. Les services de base doivent être 100% satisfaisants et de nouveaux services utiles et innovants doivent permettre de gagner des points de satisfaction client et d’enrichir l’offre de transport.

Sans augmenter la satisfaction des clients, client voyageur mais également client autorité organisatrice de mobilité, pas de sauvegarde de ses parts de marché ni de croissance.
3
L’organisation et le fonctionnement des équipes sont basés sur des silos d’expertise et des processus séquentiels complexes et longs à faire évoluer.

Sans fonctionner de façon transversale et collaborative, pas d’augmentation rapide de la satisfaction client ni de la performance commerciale pour l’ouverture à la concurrence.

Couplé à l’expertise technique et sectorielle du transport et de la mobilité, le mix Conseil, Design et Psychosocial de Zeeko offre une approche qui garantit des solutions uniques sur un marché fortement concurrentiel.

Etes-vous concernés par ces enjeux dans votre activité ? Evaluez votre situation en 6 questions !

Question 1 :

Votre mission est de créer et d’opérer des services de mobilité intelligents et responsables ?

Question 2 :

Vous travaillez chaque jour pour améliorer l’expérience client voyageur des plus grands réseaux de transport ?

Question 3 :

Vous définissez et pilotez de nombreux projets qui impliquent la transformation de vos métiers et bousculent l’organisation ?

Question 4 :

Vos équipes doivent s’approprier de nouvelles modalités de travail, de nombreux outils innovants et intégrer une culture orientée client et business ?

Question 5 :

Votre challenge est de délivrer plus vite et mieux, dans un environnement très évolutif pour faire face à la concurrence ?

Question 6 :

Vous avez envie de relever le défi ?

Vous avez répondu OUI à au moins 4 de ces affirmations ?

Vous êtes dans le mille !

Designer la mobilité, c’est faciliter le parcours de million de voyageurs du quotidien

Pourquoi le design ?

La spécificité du design est d’envisager des solutions à partir du besoin de l’utilisateur ; en cela le design est une activité humaniste, qui place l’humain au centre de sa préoccupation.

Zeeko est un cabinet conseil en organisation et management, dédié aux environnements ultracomplexes.

Contactez-nous !